ممکن است کاربرانی که وب سایت شما را ترک می کنند، چندان برایتان مهم نباشند. اما مطمئن باشید زمانی که کاربری از یک وب سایت خارج می شود، به طور حتم برای این کار دلیل دارد. کاربران ممکن است طی روند خرید از وب سایت شما با مشکل روبرو شده باشند یا محتوایی که در سایت شما وجود دارد، نیاز آنها را رفع نمی کند. فراموش نکنید دسته دیگری از کاربران وب سایت شما وجود دارند که به طراحی سایت شما علاقمندند، اما تصمیم دارند در دیگر اوقات به وب سایت شما مراجعه کنند.

بهتر است پیش از انجام هر کاری از خود بپرسید، آیا واقعاً خروج کاربران از وب سایت برایتان اهمیت دارد یا خیر؟ شما می توانید با استفاده از ترفندهایی نه تنها مانع از خروج کاربران از وب سایت خود شوید، بلکه قادر خواهید بود برای خود فرصتی بخرید تا آن ها را به انجام آن چه که می خواهید متقاعد کنید.

روش هایی برای جلوگیری از خروج کاربران از وب سایت

شما می توانید با ارائه پیشنهاداتی برای عدم خروح کاربران از وب سایت، سعی کنید تا در زمان مناسب، تمام محتوایی که کاربر به آن احتیاج دارد را در دسترس قرار دهید.

با طراحی فریب دهنده، دکمه های دعوت به عمل برجسته و استفاده از کلمات قدرتمند (رایگان، موثر، تضمین شده) در این طراحی وب سایت، پنجره خروجی این وب سایت باعث افزایش 8/7 درصدی مخاطبین شد که در آن ماه به ورود 496 مخاطب جدید در طراحی سایت منجر شد.

کوپن های تخفیفی + مدت زمان محدود = بازدهی بالا

در اولین وب سایت محبوب توسط GROUPON و دیگر وب سایت های ایده آل، از کوپن های تخفیفی و مدت زمان محدود برای آن استفاده شده است که باعث شد تا کاربران وسوسه خروج از وب سایت را فراموش کنند. به عنوان یک بازاریاب معتقد هستم که استفاده از این موارد درست زمانی که مشتری می خواهد وب سایت را ترک کند، فرصت لحظه آخری به آن ها ارائه می شود تا این تخفیفات را بسنجند و از وب سایت خریداری کنند.

در تصویر زیر یک تبلیغ وب سایت را مشاهده می کنیم که کوپن تخفیفی 10 درصد را به مدت 15 دقیقه در وب سایت خود قرار داده است.

استفاده از این نوع تخفیفات در این وب سایت، بلافاصله باعث افزایش 13 درصدی مخاطبین سایت شد. طراح این وب سایت، این تخفیف و مدت زمان محدود را تحت آزمایش قرار داد تا دریابد که به طور مداوم می تواند بر افزایش میزان مخاطبین سایت خود تاثیر بگذارد یا خیر.

ریسک پذیر باشید

یکی از بزرگ ترین موانع در افزایش میزان مخاطبین یک سایت، وجود ریسک هایی در این مسیر است. به راحتی می توان از این ریسک ها اجتناب کرد- اما هر چه شما این ریسک ها را کاهش دهید، شانس بهتری و بیشتری برای ترغیب کاربران و مخاطبین به انجام عملکردهایی در طراحی سایت به دست خواهید آورد. از این طریق، باعث می شوید تا کاربران به وب سایت و تجارت شما اعتماد کنند و دوباره به این وب سایت باز گردند

CLOUDWAYS سیستم مدیریت و هاستینگ برای سایت های وردپرس می باشد. در این مثال، با وجود تکنولوژی ارائه پیشنهاد هایی برای عدم خروج کاربران از سایت، مدت زمان مشخصی (15 دقیقه) معین شده است و یک تست آزمایشی را نیز قرار داده اند که در صورت نارضایتی مشتری دو برابر هزینه ای که صرف نمودند به آن ها باز گردانده می شود و یا آن ها به یک سفر رایگان فرستاده می شوند.

با وجود موارد زیادی که در وب سایت ها قرار می دهید، فکر می کنید که مشتری را به بیشتر ماندن در وب سایت و خرید از سایت خود دعوت می کنید، اما دقیقا معکوس اتفاق می افتد. CLOUDWAYS تمامی موارد ضروری را برای عدم خروج یک کاربر سایت در نظر گرفت و بهترین مواردی که می توانست ارائه دهد را در یک جعبه روشن و نورانی قرار دارد. به عنوان نتیجه، این موارد باعث شد تا 6 درصد بر میزان مخاطبین این وب سایت افزوده شود.

بدانید کاربران طراحی سایت شما به دنبال چه چیزی هستند؟

البته، زمانی که می خواهید این سیستم را در وب سایت خود فعال کنید، باید چه کارهایی انجام دهید؟ بیایید به این روند نگاهی بی اندازیم:

• انواع مختلفی از الگوها: میزان مخاطبین وب سایت تان به الگوهایی که در سایت تان به کار می برید، بستگی دارد. بیشتر تکنولوژی های ارائه پیشنهادهایی برای عدم خروج کاربر از وب سایت، تنها یک یا دو مورد را به کاربر سایت ارائه می دهند. اما برخی از سایت ها و شرکت ها در تبلیغات شان باید انعطاف پذیر تر باشند. به دنبال یک الگو دو مرحله و یا یک مرحله ای و یا هر دو باشید که کلیه فعالیت ها در سایت را تحت نظر قرار می دهد، این امر بسیار بهتر از پیشنهادهایی می باشد که در قالب یک باکس قرار دارد و باعث خروج کاربر از سایت می شود. [*]داشبورد موجود در طراحی سایت که برای استفاده آسان است: زمانی که این سیستم را برای وب سایت خود به کار می برید، باید دارای داشبورد ساده، کاربر پسندانه و مفید باشد که گزینه های اجرایی را برای کاربران سایت ساده و سریع سازد. اگر دستورالعمل های استفاده را نیز در وب سایت خود قرار دهید، از دید کاربران، طراحی وب سایت شما بسیار تخصصی و حرفه ای می باشد. [*]گزینه های پیشرفته برای طراحان و برنامه نویسان وب سایت: برای کسانی که طراح و برنامه نویس گرافیکی سایت می باشند، داشبورد وب سایت باید به آن ها اجازه دهد تا روی HTML و CSS کنترل کاملی داشته باشند و هم چنین از گزینه هایی بهره مند شوند که می توانند برخی موارد را در سایت شخصی سازی کرده و با طراحی کلی سایت مطابقت دهند. [*]آنالیزهای هوشمند: هر تکنولوژی ارائه پیشنهادهایی برای عدم خروج کاربران از سایت، داده ها و آنالیزهایی را نیز گزارش می دهد. شما باید در یک نگاه بتوانید ببینید که کدام قسمت ها در طراحی سایت جوابگوی نیازهای مشتریان وب سایت است. کاربران به این وسیله می توانند تصمیماتی را گرفته و از وب سایت خرید نمایند. [*]گزینه های طراحی سایت ریسپانسیو: استفاده از تلفن های هوشمند همراه و تبلت ها فراز و نشیب های زیادی دارد. چرا تبلیغات را در اختیار کاربران وب سایت خود قرار نمی دهید که بتوانند نمایش آن ها را در طراحی سایت فعال یا غیر فعال کنند؟ شما باید در هر صورتی پاسخگوی نیاز کاربران در تمامی ابزارهای که استفاده می کنند، باشید و این امر تنها با طراحی ریسپانسیو حاصل می شود.

این تکنولوژی یک ابزار است و مانند همه ابزار های بهینه سازی و بهبود مخاطبین سایت عمل می کند. شما نباید از این ابزار و تکنولوژی در تمامی صفحات سایت خود استفاده کنید و با وجود این سیستم در هرجای وب سایت تان، باعث آزار و اذیت کاربران سایت خود می شوید.

در عوض، شما باید به صورت ایده آل زمانی که کاربران سایت تان در مکان هایی که بیشتر قصد خروج دارند، از این تکنولوژی استفاده کنید: صفحه اصلی وب سایت ها و تبلیغاتی که به افزایش فروش محصولات و سرویس ها در وب سایت ختم می شود. از این رو می توانید تبلیغاتی را در بخش هایی از وب سایت قرار دهید که بیشترین تاثیر را بر کاربران سایت می گذارند و باعث افزایش میزان بازگشت سود از سرمایه شما می گردد.

در آخر، باید از تکنولوژی ارائه پیشنهادهایی برای عدم خروج کاربران، به روشی استفاده کنید که ارزش هایی را برای تجارت و وب سایت تان به ارمغان آورد. با چنین سیستم عاملی در وب سایت، شما پیشنهاد ها و موارد دیگری را می توانید به کاربران سایت ارائه دهید. از این جهت است که شما روز به روز در میزان مخاطبین وب سایت خود، افزایش هایی را مشاهده خواهید کرد. از همه مهم تر در کنار منافع خودتان، می توانید بهترین تجربه کاربری را برای کاربران و مشتریان سایت تان فراهم کنید.

ممنون میشیم از سایت طراحی سایت و تور تایلند دیدن فرمایید.